Oracle B2C Service et Zendesk Suite

Non fourni par l'éditeur
49,00 $US/mois

Note globale

4,5 (31)

Note globale

4,4 (3 277)
Oracle Service Cloud s'adresse aux entreprises qui désirent améliorer leur service client et la productivité du personnel en rationalisant les canaux de communication, de discussion, de médias sociaux, d'appels et d'assistance virtuelle.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
9/10
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Gestion des clients
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Routage des appels
10/10
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Gestion des clients
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Routage des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Images bientôt disponibles

Partager votre comparaison entre Oracle B2C Service et Zendesk Suite