17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Smartsupp live chat et Engaige
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
22,50 $US
10 000,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les entreprises qui souhaitent entamer une conversation personnelle avec les visiteurs de leur site Web et les transformer en clients satisfaits.
Les moyennes et grandes entreprises soucieuses de leur croissance et de l'expérience client.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Bot pré-configuré
- Communication client
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des tickets de support
- Notifications en temps réel
- Transferts/Routage
- Autorisations basées sur les rôles
- Bot pré-configuré
- Communication client
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des listes d'attente
- Gestion des tickets de support
- Notifications en temps réel
- Transferts/Routage
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat
