17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Salesforce Service Cloud et Network Detective Pro
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
À partir de
25,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques, revendeurs à valeur ajoutée et techniciens informatiques pluridisciplinaires travaillant dans de grandes organisations.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Intégrations de tiers
- Portail client
- Rapports en temps réel
- Suivi des activités
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
- Alertes/Notifications
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Intégrations de tiers
- Portail client
- Rapports en temps réel
- Suivi des activités
- Visualisation de données
- Évaluation des risques
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat