---
description: Comparez Salesforce Service Cloud et cobra CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud et cobra CRM : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>et\</span\> cobra CRM](https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm)

# Comparer Salesforce Service Cloud et cobra CRM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et cobra CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | cobra CRM |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 1 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 23,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### cobra CRM

Associations, établissements d’enseignement, associations, start-up, industriels, artisans, avocats, entreprises de médias, entreprises de tourisme, entreprises d’élimination des déchets et acteurs mondiaux.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Modèles d'e-mails
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

### cobra CRM

- API
- Alertes/Notifications
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Modèles d'e-mails
- Rappels
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de cobra CRM](https://www.capterra.fr/software/188635/cobra-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud et cobra CRM : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Salesforce Service Cloud et cobra CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/188635/cobra-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"cobra CRM","description":"Plus de ventes, moins de coûts, plus de clients satisfaits : Les produits CRM de Cobra aident les entreprises dans la gestion des données client, l’acquisition de leads, les campagnes marketing, la planification des rendez-vous, des itinéraires et des ressources et la gestion des événements. Quel que soit le secteur d’activité, quelle que soit l’entreprise, cobra dispose du bon CRM : de la simple gestion d’adresses au CRM (Customer Relationship Management) avec business intelligence. Petit budget ? Vous n’achetez ou louez que le nombre de licences que vous souhaitez que les utilisateurs travaillent simultanément dans Cobra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc8de4e1-c075-4afe-8cad-b4da6c9e18f4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/188635/cobra-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/188635/cobra-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"23","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud et cobra CRM","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/188635/salesforce/vs/cobra-crm#breadcrumblist"}]}
</script>