---
description: Comparez Salesforce Service Cloud et Zinier aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud et Zinier : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour assureurs](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>et\</span\> Zinier](https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier)

# Comparer Salesforce Service Cloud et Zinier

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et Zinier. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | Zinier |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 824 | 0 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### Zinier

Une plateforme cloud de maintenance sur site qui offre des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail, d'équipes d'interventions, de fournisseurs tiers et de surveillance d'actifs aux entreprises de toutes tailles.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Champs personnalisables
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Planification
- Planification de la maintenance
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi du temps

### Zinier

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- CRM
- Champs personnalisables
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Historique des services
- Planification
- Planification de la maintenance
- Recouvrement des paiements sur le terrain
- Routage
- Suivi des activités
- Suivi du temps

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de Zinier](https://www.capterra.fr/software/186886/zinier)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud et Zinier : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Salesforce Service Cloud et Zinier aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/186886/zinier#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zinier","description":"Une solution web qui propose de gérer la maintenance sur site grâce à des flux de travail mobiles, des tests A/B, des outils de planification et de distribution, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ee24ece1-4fb4-4f6c-a518-09652087d6ad.png","url":"https://www.capterra.fr/software/186886/zinier","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/186886/zinier#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour assureurs","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud et Zinier","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/136189/186886/salesforce/vs/zinier#breadcrumblist"}]}
</script>