17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Salesforce Service Cloud et Intradiem

25,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur

Note globale

4,4 (774)

Note globale

4,4 (16)
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Les chefs de centres d'appels, les services de gestion du personnel, d'opérations, informatiques, d'apprentissage et de développement, les professionnels CX (Customer Experience). Marchés : Services financiers, assurances, commerces de détail, télécommunications, services publics, hôtellerie.
10/10
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Gestion des employés
  • Gestion des tâches
  • Monitoring
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Rapports sur les appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
10/10
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Gestion des employés
  • Gestion des tâches
  • Monitoring
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Rapports sur les appels
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat