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Salesforce Service Cloud et Streem
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
25,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Expérience client
Engagement des consommateurs
Vente et service à distance
Service client
Garantie/réparation
Maintenance sur site
Fonctionnalités
- Accès mobile
- Devis
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des expéditions
- Gestion des problèmes
- Messagerie SMS
- Outils de collaboration
- Rapports et statistiques
- Suivi des tâches
- Accès mobile
- Devis
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des clients
- Gestion des expéditions
- Gestion des problèmes
- Messagerie SMS
- Outils de collaboration
- Rapports et statistiques
- Suivi des tâches
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
