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description: Comparez Salesforce Service Cloud et CAP Platform aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Service Cloud et CAP Platform : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et CAP Platform

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136189/175902/salesforce/vs/cap-workflow

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et CAP Platform. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | CAP Platform |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 820 | 2 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 3,00 R$ |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### CAP Platform

Utilisez une seule et même plateforme pour répondre aux demandes de service client, approvisionnement, conformité, ressources humaines, gestion des accès et ITSM (IT Service Management). Facile à personnaliser ; mise en œuvre rapide et fortes capacités d'intégration.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable

### CAP Platform

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des formulaires
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de CAP Platform](https://www.capterra.fr/software/175902/cap-workflow)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136189/175902/salesforce/vs/cap-workflow)

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## Données structurées

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