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Salesforce Service Cloud et Grin
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
25,00 $US/mois
999,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Les marques qui gèrent des programmes de marketing d'influence à grande échelle et/ou les agences qui les représentent.
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Rapports en temps réel
- Rapports personnalisables
- Visualisation de données
- Alertes/Notifications
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Rapports en temps réel
- Rapports personnalisables
- Visualisation de données
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
