15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Salesforce Service Cloud et Alvaria Cloud

25,00 $US/mois
90,00 $US/année

Note globale

4,4 (761)

Note globale

4,3 (18)
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Les entreprises qui ont besoin d'un centre d'appels sur le cloud ou d'une solution d'optimisation des effectifs pour plus de 150 agents.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Centre d'appel mixte
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Rapports en temps réel
  • Suivi des appels
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Centre d'appel mixte
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances
  • Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
  • Messagerie instantanée
  • Rapports en temps réel
  • Suivi des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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