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description: Comparez Salesforce Service Cloud et Magentrix aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Service Cloud et Magentrix : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et Magentrix

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136189/142908/salesforce/vs/magentrix

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et Magentrix. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | Magentrix |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 24 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 1,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### Magentrix

Entreprises technologiques qui souhaitent booster leur programme de canaux directs intégrés et fournir des portails en libre-service tous en relation avec Salesforce.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance

### Magentrix

- API
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des tickets de support
- Partage des fichiers
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de Magentrix](https://www.capterra.fr/software/142908/magentrix)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136189/142908/salesforce/vs/magentrix)

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## Données structurées

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