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description: Comparez Salesforce Service Cloud et Zingtree aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Salesforce Service Cloud et Zingtree : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et Zingtree

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136189/137736/salesforce/vs/zingtree

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et Zingtree. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | Zingtree |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 823 | 95 |
| **Prix à partir de** | 25,00 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### Zingtree

Les arbres de décision interactifs constituent une excellente solution pour toute entreprise, tout projet ou toute personne cherchant à économiser du temps et de l'argent en rationalisant les processus redondants en interne comme en externe.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités

### Zingtree

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Marquage
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fr/software/136189/salesforce)
- [Afficher le profil de Zingtree](https://www.capterra.fr/software/137736/zingtree)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136189/137736/salesforce/vs/zingtree)

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## Données structurées

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