15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Salesforce Service Cloud et xMatters
À partir de
Non fourni par l'éditeur
9,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.
Diverses équipes informatiques de toutes tailles. DevOps, ITOps, centres NIC, assistance, ingénierie et administrateurs système ; des plus petites aux plus grandes entreprises, l'éditeur est là pour vous !
Fonctionnalités
- Alertes/Notifications
- Définition des priorités
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Rapports d'incidents
- Rapports en temps réel
- Alertes/Notifications
- Définition des priorités
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Mises à jour en temps réel
- Notifications en temps réel
- Rapports d'incidents
- Rapports en temps réel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
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