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description: Comparez SherpaDesk et Zoho Desk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: SherpaDesk et Zoho Desk : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer SherpaDesk et Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/136172/169505/sherpadesk/vs/zoho-desk

> Comparaison détaillée entre SherpaDesk et Zoho Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SherpaDesk | Zoho Desk |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 62 | 2214 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 20,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### SherpaDesk

Pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que les entreprises de services personnels.

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

## Fonctionnalités clés

### SherpaDesk

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- CRM
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Portail client
- Portail libre-service
- Projections
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

### Zoho Desk

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Application mobile
- CRM
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de projets
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Portail client
- Portail libre-service
- Projections
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de SherpaDesk](https://www.capterra.fr/software/136172/sherpadesk)
- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/136172/169505/sherpadesk/vs/zoho-desk)

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## Données structurées

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