18 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
C2-ITSM et Enterprise Service Desk
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
En savoir plus
44,00 $US/mois
30,00 $US
Responsable informatique, directeur informatique, directeur des technologies de l'information, administrateurs système et ressources techniques d'assistance.
Enterprise Service Desk est une plateforme rentable et évolutive à l'intention des PME, des entreprises mondiales et des agences gouvernementales (locales, départementales, régionales, ministère des armées).
- Base de données de clients
- Configuration des workflows
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Base de données de clients
- Configuration des workflows
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat