---
description: Comparez VICIdial et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: VICIdial et Nextiva : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [VICIdial \<span\>et\</span\> Nextiva](https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva)

# Comparer VICIdial et Nextiva

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva

> Comparaison détaillée entre VICIdial et Nextiva. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | VICIdial | Nextiva |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 264 | 914 |
| **Prix à partir de** | 400,00 $US | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Vidéos |

## Idéal pour

### VICIdial

Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.

### Nextiva

Les entreprises qui ont besoin d'un système de téléphonie d'entreprise robuste, sécurisé et fiable qui fonctionne sur tous les appareils et qui comprend des fonctionnalités avancées telles que la visioconférence, l'application mobile, l'enregistrement des appels, etc.

## Fonctionnalités clés

### VICIdial

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Nextiva

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Interface d'agent
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de VICIdial](https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial)
- [Afficher le profil de Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"VICIdial et Nextiva : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez VICIdial et Nextiva aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"VICIdial","description":"Logiciel de call center Open Source avec fonctionnalités de numérotation prédictive. Traite les appels téléphoniques entrants, sortants et combinés, ainsi que les e-mails entrants et les chats sur le site web du client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eaf5f97-f1c5-44a3-8a1a-ac2948999475.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva","description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial et Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/175788/vicidial/vs/nextiva#breadcrumblist"}]}
</script>