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VICIdial et Call Logic
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
400,00 $US/mois
79,99 $US/mois
Notes
Idéal pour
Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.
Pour toutes les entreprises cherchant à automatiser le suivi de leurs ventes. Pour les agents d'assurance, les courtiers en hypothèques, les agents immobiliers, les conseillers financiers, les services à domicile, les services de construction, la fabrication, etc.
Fonctionnalités
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Intégrations de tiers
- Rapports en temps réel
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- Archivage et rétention
- Automate d'appel
- Enregistrement des appels
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- Intégrations de tiers
- Rapports en temps réel
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
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- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Base de connaissances
- Support téléphonique
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- Chat