17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
VICIdial et HoduCC
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
400,00 $US/mois
400,00 $US/unique
Notes
Idéal pour
Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.
HoduSoft est un éditeur majeur de logiciels de centres d'appels qui offre ses services à des centaines de clients et entreprises de toutes envergures.
Fonctionnalités
- Actions découlant d'un événement
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Monitoring
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Actions découlant d'un événement
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des contacts
- Interface d'agent
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Monitoring
- Planification des rappels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Documentation
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat