17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
VICIdial et Newfies-Dialer
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
400,00 $US/mois
199,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.
Les entreprises, les organisations et les militants politiques qui souhaitent appeler leurs contacts avec un message préenregistré, qui ont besoin de l'option de transfert vers un agent en direct dans leur centre d'appel.
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Centre d'appel mixte
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'attente
- Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)
- Planification des rappels
- Rapports en temps réel
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel
- Automate d'appel
- Centre d'appel mixte
- Gestion des contacts
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- Suivi des appels
- Transfert d’appel
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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