---
description: Comparez VICIdial et Kavkom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: VICIdial et Kavkom : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [VICIdial \<span\>et\</span\> Kavkom](https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx)

# Comparer VICIdial et Kavkom

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx

> Comparaison détaillée entre VICIdial et Kavkom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | VICIdial | Kavkom |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 265 | 70 |
| **Prix à partir de** | 400,00 $US | 10,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### VICIdial

Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.

### Kavkom

Service client&#10;Centre d’appel / call center&#10;Boutique \&amp; E-Commerce&#10;Télétravail

## Fonctionnalités clés

### VICIdial

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels

### Kavkom

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des appels
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de VICIdial](https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial)
- [Afficher le profil de Kavkom](https://www.capterra.fr/software/140624/predictive-dialer-pbx)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"VICIdial et Kavkom : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez VICIdial et Kavkom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/140624/predictive-dialer-pbx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"}},{"name":"VICIdial","description":"Logiciel de call center Open Source avec fonctionnalités de numérotation prédictive. Traite les appels téléphoniques entrants, sortants et combinés, ainsi que les e-mails entrants et les chats sur le site web du client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eaf5f97-f1c5-44a3-8a1a-ac2948999475.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/135842/vicidial#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":265,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kavkom","description":"Kavkom réinvente la communication interne et externe de votre entreprise grâce à sa plateforme multi-fonctions interconnectant téléphonie d'entreprise, numéros de téléphone dans plus de 50 pays, visioconférence, CRM, campagnes d'appels, diffusions de messages vocaux, envois de SMS..\n\nNotre produit modulable s'adapte à tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille, et vous donne accès à un système sur mesure doté de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9575f794-34c2-4d56-99e7-45f3c84c185a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140624/predictive-dialer-pbx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fr/software/140624/predictive-dialer-pbx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":70,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"/directory/30084/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial et Kavkom","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135842/140624/vicidial/vs/predictive-dialer-pbx#breadcrumblist"}]}
</script>