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VICIdial et Aloen
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
400,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Produit adapté à toute entreprise recherchant une solution de call center sans exclusivité avec un fournisseur.
Les centres d'appels qui souhaitent avoir une meilleure visibilité en temps réel. Nous aidons les directeurs, les superviseurs et les téléopérateurs avec un outil tout-en-un conçu et adapté pour les centres d'appels, et par des centres d'appels.
Fonctionnalités
- Automate d'appel
- Connexion VoIP
- Gestion des campagnes
- Gestion des listes
- Gestion des listes d'attente
- Messagerie instantanée
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Pour organisations et équipes commerciales
- Rapports et analyses
- Suivi des appels
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Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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