---
description: Comparez Usersnap et Trustpilot aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Usersnap et Trustpilot : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](/directory/30666/360-degree-feedback/software) > [Usersnap \<span\>et\</span\> Trustpilot](https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot)

# Comparer Usersnap et Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot

> Comparaison détaillée entre Usersnap et Trustpilot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Usersnap | Trustpilot |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 48 | 1204 |
| **Prix à partir de** | - | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Usersnap

Usersnap est utilisé par les petites start-up technologiques, ainsi que par les grandes entreprises de logiciels (telles que Facebook, Google et Microsoft). Ces clients vont de l'e-commerce aux fintech, à l'e-travel et à l'e-government.

### Trustpilot

Trustpilot sert toute l'économie Internet. - E-commerce - Commerce de détail - Services financiers - Services aux consommateurs - Biens de consommation - Assurance - Santé - Auto - Voyages -

## Fonctionnalités clés

### Usersnap

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

### Trustpilot

- API
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des réponses
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Ratings/Reviews
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Usersnap](https://www.capterra.fr/software/135579/usersnap)
- [Afficher le profil de Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Usersnap et Trustpilot : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Usersnap et Trustpilot aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/135579/usersnap#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Usersnap","description":"Usersnap est votre endroit central pour recueillir et organiser vos rapports de bogues. Ils facilitent le suivi des bogues et la collecte des opinions. Avec les outils d'annotation pointer-cliquer, Usersnap vous aide à signaler les bogues là où ils se produisent : dans votre navigateur. Pas besoin de changer pour remplir des formulaires sans fin. Le bug tracking est maintenant un jeu d'enfant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6539bcbe-c659-4943-a83f-43a4cdce3903.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135579/usersnap","@id":"https://www.capterra.fr/software/135579/usersnap#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":48},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est un outil de gestion des avis client à l'intention des entreprises en ligne de moyenne à grande envergure qui réunit les clients et renforce leur relation de confiance vis-à-vis de la marque, tout en permettant à cette dernière de transformer n'importe quel avis client en résultats concrets. Collectez, gérez et affichez les avis des clients pour augmenter le taux de conversion, vous démarquer dans les SERP (Search Engine Results Page) et générer plus de ventes. Démarrez avec un compte gratuit pour profiter des fonctionnalités suivantes : reporting et analytique performants, révision des invitations et des rappels, widgets de vérification sur site, notations de vendeurs Google, étoiles de Rich Snippets, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/033c40dd-da31-451f-8e57-e5cb41d3476f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot","@id":"https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1204},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de retour d'information à 360 degrés","position":2,"item":"/directory/30666/360-degree-feedback/software","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap et Trustpilot","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/135579/169618/usersnap/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>