---
description: Comparez Slack et HelpWire aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Slack et HelpWire : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Slack \<span\>et\</span\> HelpWire](https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire)

# Comparer Slack et HelpWire

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire

> Comparaison détaillée entre Slack et HelpWire. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | HelpWire |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 24142 | 80 |
| **Prix à partir de** | 8,75 $US | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Slack

Tout type d'entreprise, des petites start-ups aux plus grandes multinationales. 77 des 100 entreprises les plus riches des États-Unis utilisent Slack.

### HelpWire

Petites et moyennes entreprises&#10;Dirigeants de petites entreprises&#10;Sociétés de support informatique&#10;Équipes de support help desk&#10;Fournisseurs de services managés&#10;Consultants en technologie&#10;Responsables IT&#10;Administrateurs système

## Fonctionnalités clés

### Slack

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des utilisateurs
- Monitoring
- Notes de réunions
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Transfert de fichiers

### HelpWire

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des utilisateurs
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Sécurité SSL
- Transfert de fichiers

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack)
- [Afficher le profil de HelpWire](https://www.capterra.fr/software/169762/helpwire)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Slack et HelpWire : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Slack et HelpWire aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/135003/slack#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/169762/helpwire#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Slack","description":"Slack est l'endroit où la gestion de projet se produit. Slack est au cœur du travail. Slack est là lorsque l'équipe a besoin de démarrer un projet, d'embaucher un nouvel employé, de déployer un code, de passer en revue un contrat de vente, de finaliser le budget de l'année prochaine, de mesurer un test A/B ou encore de planifier l'ouverture du prochain bureau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bc31e260-4382-4e3e-904a-04d21906ba53.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135003/slack","@id":"https://www.capterra.fr/software/135003/slack#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24142},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpWire","description":"HelpWire est un logiciel d’accès à distance destiné aux équipes IT et aux techniciens qui assurent le support sur Windows, macOS et Linux. Les sessions démarrent via un lien : l’utilisateur distant rejoint la session sans créer de compte ni saisir d’identifiants, ce qui réduit les échanges de coordination. Les sessions HelpWire s’appuient sur des connexions directes peer-to-peer chaque fois que possible, avec un relais de secours en cas de besoin. Lorsque une intervention ultérieure est nécessaire, l’accès sans surveillance permet aux techniciens de revenir plus tard sur un appareil sans que l’utilisateur distant soit présent, même après un redémarrage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/facc2d2c-58cb-471f-83eb-d98a244a175e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/169762/helpwire","@id":"https://www.capterra.fr/software/169762/helpwire#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack et HelpWire","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire","@type":"ListItem"}]}]}
</script>