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description: Comparez Slack et Freshchat aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Slack et Freshchat : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Slack et Freshchat

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/135003/158117/slack/vs/freshchat

> Comparaison détaillée entre Slack et Freshchat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Slack | Freshchat |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 24046 | 115 |
| **Prix à partir de** | 8,75 $US | 1 799,00 ₹ |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Slack

Tout type d'entreprise, des petites start-ups aux plus grandes multinationales. 77 des 100 entreprises les plus riches des États-Unis utilisent Slack.

### Freshchat

Freshchat s'adresse principalement aux équipes de ventes, de support client et de marketing des entreprises Saas et de e-commerce jusqu'à 50 membres.

## Fonctionnalités clés

### Slack

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des interactions
- Sécurité SSL

### Freshchat

- API
- Accès et contrôle à distance
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Data
- Recherche/Filtre
- Suivi des interactions
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack)
- [Afficher le profil de Freshchat](https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/135003/158117/slack/vs/freshchat)

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## Données structurées

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