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description: Comparez CXone Mpower et Voiso aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CXone Mpower et Voiso : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer CXone Mpower et Voiso

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134775/203121/incontact-call-center-software/vs/voiso

> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et Voiso. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | Voiso |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 30 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 24,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### Voiso

Voiso s'engage à optimiser votre call center et votre centre d'appels. Les agents bénéficient de tableaux de bord intuitifs. Les superviseurs bénéficient d'informations sur les performances provenant de plus de 50 métriques.

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des tickets de support
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Voiso

- API
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Conformité FTC
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes
- Gestion des tickets de support
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Numéroteur automatique
- Planification des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Voiso](https://www.capterra.fr/software/203121/voiso)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134775/203121/incontact-call-center-software/vs/voiso)

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## Données structurées

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