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description: Comparez CXone Mpower et Diabolocom aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CXone Mpower et Diabolocom : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer CXone Mpower et Diabolocom

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134775/181150/incontact-call-center-software/vs/diabolocom

> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et Diabolocom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | Diabolocom |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 9 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 30,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### Diabolocom

Diabolocom, avec ses bureaux en Europe, aux Etats-Unis, au Brésil et aux Emirats Arabes Unis, accompagne plus de 350 clients, présents dans 60 pays. Nous optimisons les centres de contact des entrerpises de toute taille.

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Journalisation des appels
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Diabolocom

- API
- Automate d'appel
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Journalisation des appels
- Marquage
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Planification des rappels
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Diabolocom](https://www.capterra.fr/software/181150/diabolocom)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134775/181150/incontact-call-center-software/vs/diabolocom)

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## Données structurées

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