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description: Comparez NiCE CXone et Call-tracking aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: NiCE CXone et Call-tracking : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer NiCE CXone et Call-tracking

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134775/179153/incontact-call-center-software/vs/call-tracking

> Comparaison détaillée entre NiCE CXone et Call-tracking. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | NiCE CXone | Call-tracking |
| **Note globale** | 4.2/5 | - |
| **Total d'avis** | 581 | 0 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 10,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### NiCE CXone

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### Call-tracking

Agences digitales&#10;Réseaux de points de vente&#10;Responsables marketing

## Fonctionnalités clés

### NiCE CXone

- API
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des performances
- IVR
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Planification automatisée
- Pointage
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Call-tracking

- API
- Alertes/Notifications
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des performances
- IVR
- Messagerie vocale
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de NiCE CXone](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Call-tracking](https://www.capterra.fr/software/179153/call-tracking)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134775/179153/incontact-call-center-software/vs/call-tracking)

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## Données structurées

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