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description: Comparez CXone Mpower et Gong.io aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CXone Mpower et Gong.io : comparez - Capterra France 2026
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# Compare CXone Mpower vs Gong.io

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134775/157969/incontact-call-center-software/vs/gong-io

> Detailed comparison between CXone Mpower and Gong.io. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | CXone Mpower | Gong.io |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 559 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### Gong.io

Les organisations de ventes et de services qui vendent par téléphone ou conférence web.

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fonctions pour call centers
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Gong.io

- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Fonctions pour call centers
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des performances
- Intelligence artificielle et machine learning
- Marquage
- Prise en charge de plusieurs langues
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Links

- [View CXone Mpower Profile](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [View Gong.io Profile](https://www.capterra.fr/software/157969/gong-io)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fr/compare/134775/157969/incontact-call-center-software/vs/gong-io)

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## Structured Data

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