18 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

CXone Mpower et RingCentral Contact Center

71,00 $US/mois
65,00 $US/mois
Note globale
4,2 (584)
Note globale
4,3 (226)
Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.
RingCentral optimisé par inContact est une solution cloud flexible pour centre d'appels, idéale pour les entreprises de toutes tailles.
10/10
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Gestion des contacts
  • Gestion des employés
  • Intégration des médias sociaux
  • Planification des rappels
  • Pointage
  • Prévision du travail
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
10/10
  • Chat et messagerie
  • Distribution automatique des appels
  • Gestion des contacts
  • Gestion des employés
  • Intégration des médias sociaux
  • Planification des rappels
  • Pointage
  • Prévision du travail
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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