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description: Comparez CXone Mpower et MyFeelBack aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CXone Mpower et MyFeelBack : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer CXone Mpower et MyFeelBack

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134775/154426/incontact-call-center-software/vs/myfeelback

> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et MyFeelBack. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | MyFeelBack |
| **Note globale** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 3 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 499,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### MyFeelBack

Plus de 10 M de chiffre d'affaires e-commerce et des détaillants qui cherchent à améliorer l'expérience client et à augmenter les ventes.

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des enquêtes et sondages
- Planification automatisée
- Planification des rappels
- Pointage
- Portail libre-service
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### MyFeelBack

- API
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des enquêtes et sondages
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de MyFeelBack](https://www.capterra.fr/software/154426/myfeelback)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134775/154426/incontact-call-center-software/vs/myfeelback)

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## Données structurées

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