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description: Comparez CXone Mpower et Exelysis Contact Center aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: CXone Mpower et Exelysis Contact Center : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer CXone Mpower et Exelysis Contact Center

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> Comparaison détaillée entre CXone Mpower et Exelysis Contact Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | CXone Mpower | Exelysis Contact Center |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 26 |
| **Prix à partir de** | 71,00 $US | 50,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### CXone Mpower

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### Exelysis Contact Center

Intégrations pour call centers, centres de service client, agences de télémarketing et de téléphonie de n'importe quel secteur. Banques, télécommunications, hôtellerie, santé, assurances, secteur public, etc.

## Fonctionnalités clés

### CXone Mpower

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Exelysis Contact Center

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement planifié
- Enregistrement à la demande
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des performances
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de CXone Mpower](https://www.capterra.fr/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de Exelysis Contact Center](https://www.capterra.fr/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134775/137080/incontact-call-center-software/vs/exelysis-contact-center)

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## Données structurées

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