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description: Comparez Intercom et Apptentive aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Intercom et Apptentive : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Intercom et Apptentive

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/134347/155682/intercom/vs/apptentive

> Comparaison détaillée entre Intercom et Apptentive. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Intercom | Apptentive |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 1131 | 0 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### Intercom

Intercom compte plus de 25 000 clients payants dans le monde entier, dont des sociétés majeures à l'internationale comme New Relic, Sothebys et Shopify ainsi que des petites entreprises comme Airtable et Coda.

### Apptentive

Entreprises avec applications mobiles natives sur iOS et Android.

## Fonctionnalités clés

### Intercom

- CRM
- Cartographie du parcours client
- Chat et messagerie
- Développement sans code
- Envoi de SMS en masse
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Suivi des activités
- Transferts/Routage

### Apptentive

- CRM
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Messagerie instantanée
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Intercom](https://www.capterra.fr/software/134347/intercom)
- [Afficher le profil de Apptentive](https://www.capterra.fr/software/155682/apptentive)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/134347/155682/intercom/vs/apptentive)

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## Données structurées

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