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Intercom et InteliWISE Live Chat
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
39,00 $US/mois
29,00 $US/mois
Notes
Note globale
4,5 (1 063)Note globale
4,2 (20)Idéal pour
Intercom compte plus de 25 000 clients payants dans le monde entier, dont des sociétés majeures à l'internationale comme New Relic, Sothebys et Shopify ainsi que des petites entreprises comme Airtable et Coda.
InteliWISE est conçu comme un logiciel de chat en direct, de service client et d'agent virtuel qui vise à améliorer la communication avec un client, sans que celui-ci ait à attendre avant de recevoir une réponse.
Fonctionnalités
- Accès mobile
- Analyse en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Intégrations de tiers
- Messagerie client en temps réel
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Tableau de bord d'activités
- Accès mobile
- Analyse en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Intégrations de tiers
- Messagerie client en temps réel
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Répondeurs automatiques
- Tableau de bord d'activités
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- En ligne en direct
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat
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- Chat