17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

InvGate Service Management et Zendesk Suite

Non fourni par l'éditeur
55,00 €/mois

Note globale

4,6 (111)

Note globale

4,4 (3 977)
Destiné aux moyennes à grandes entreprises. Les grandes entreprises privées de tous les secteurs, organisations gouvernementales, ONG et établissements scolaires comptent tous sur le centre de service d'InvGate pour répondre à leurs besoins en ITSM.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des achats
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Mises à jour en temps réel
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
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  • Définition des priorités
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  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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