Service Desk et UJET

Idéal pour

Pour qui ?

Moyennes et grandes entreprises. Les entreprises privées, agences gouvernementales, organismes à but non lucratif et établissements scolaires comptent sur les ressources d'InvGate au quotidien pour répondre à leurs besoins en matière d'ITSM.
UJET is ideal for mid-market and enterprise companies that are focused on transforming customer service with a highly reliable cloud architecture and all the benefits of smartphone-era functionality.
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Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Communication multicanal
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Partage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Communication multicanal
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des incidents
  • Gestion des versions
  • Intégration des e-mails
  • Partage des appels
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord
Notes

Note globale

4.6 / 5
4.5 / 5

Facilité d'utilisation

4.7 / 5
4.8 / 5

Service client

4.7 / 5
4.8 / 5

Fonctionnalités

4.4 / 5
4.5 / 5

Rapport qualité-prix

4.5 / 5
4.8 / 5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires