---
description: Comparez Alemba Service Manager et HaloITSM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Alemba Service Manager et HaloITSM : comparez - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Alemba Service Manager \<span\>et\</span\> HaloITSM](https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm)

# Comparer Alemba Service Manager et HaloITSM

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm

> Comparaison détaillée entre Alemba Service Manager et HaloITSM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Alemba Service Manager | HaloITSM |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 43 |
| **Prix à partir de** | 52,00 £GB | 45,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Alemba Service Manager

\-

### HaloITSM

Idéalement adaptée aux entreprises à la recherche d'une solution de centre de service intuitive et conforme à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

## Fonctionnalités clés

### Alemba Service Manager

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des répertoires actifs
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

### HaloITSM

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des e-mails
- Gestion des licences
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des répertoires actifs
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Alemba Service Manager](https://www.capterra.fr/software/133304/vfire)
- [Afficher le profil de HaloITSM](https://www.capterra.fr/software/200140/haloitsm)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Alemba Service Manager et HaloITSM : comparez - Capterra France 2026","description":"Comparez Alemba Service Manager et HaloITSM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm","about":[{"@id":"https://www.capterra.fr/software/133304/vfire#software"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/200140/haloitsm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"}},{"name":"Alemba Service Manager","description":"En tant que successeur du produit Service Manager de VMware (anciennement infraEnterprise), le logiciel de gestion de services informatiques vFire d'Alemba a hérité de plus de 20 ans d'expertise et offre une interface utilisateur véritablement innovante qui met l'expérience client au centre de ses préoccupations. Fondé sur les principes de l'éducation, de l'innovation et de la gamification, le produit révolutionnaire vFire d'Alemba illustre l'engagement de l'éditeur à développer des logiciels vraiment ludiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a40a710a-a702-4410-8d62-4ef1117c93ad.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/133304/vfire","@id":"https://www.capterra.fr/software/133304/vfire#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"52","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Chrome"},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM transformera vos méthodes de travail actuelles en flux de travail avancés et intuitifs. La solution permettra à vos équipes de fournir un excellent service à vos clients et à vos employés, de manière cohérente et uniforme. HaloITSM est une solution logicielle ITSM (Information Technology System Management) unique et complète qui ne se contente pas de normaliser vos processus. Elle fournit également des analyses précieuses qui vous permettent d'aligner votre prestation de services informatiques sur les besoins réels de votre entreprise. Aujourd'hui comme demain","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab853b12-6384-41bb-8e6b-3dbb71e07ead.png","url":"https://www.capterra.fr/software/200140/haloitsm","@id":"https://www.capterra.fr/software/200140/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils ITSM","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Alemba Service Manager et HaloITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.fr/compare/133304/200140/vfire/vs/haloitsm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>