Freshservice et Kayako

Kayako

par Aurea

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19,00 $US/mois
15,00 $US/mois

Note globale

(424 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(158 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Des organisations de tous types et de toutes tailles, de la micro-entreprise à la grande entreprise, font confiance à Kayako pour développer leur service client.
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  • Accès et contrôle à distance
  • Alertes/Notifications
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Rapports et analyses
  • Tableau de bord
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  • Accès et contrôle à distance
  • Alertes/Notifications
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
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  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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