Freshservice et HaloITSM

HaloITSM

par Halo Service Solutions

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19,00 $US/mois
25,00 £GB/mois

Note globale

(424 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(19 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
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  • Rapport qualité-prix
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Idéalement adaptée aux entreprises à la recherche d'une solution de centre de service intuitive et conforme à l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
10/10
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Portail libre-service
  • Rapports d'incidents
10/10
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des billets
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  • Gestion des incidents
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
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