Freshservice et ServiceNow Customer Service Management

Freshservice

par Freshworks

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19,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur

Note globale

4,5 (488)

Note globale

4,3 (131)
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Améliorez votre service client, de la demande à la résolution. Un excellent service implique davantage que le fait d'engager vos clients. Connectez le service client aux autres équipes pour résoudre les problèmes rapidement et de manière proactive.
10/10
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des flux de travail
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Tableau de bord
  • Visualisation de données
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  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des flux de travail
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Tableau de bord
  • Visualisation de données
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
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  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
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  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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