Freshservice et ManageEngine ServiceDesk Plus

19,00 $US/mois
495,00 $US/année

Note globale

(424 avis)
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Service client
  • Rapport qualité-prix

Note globale

(160 avis)
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Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Notre logiciel offre le confort d'utilisation requis pas les PME et les fonctionnalités puissantes exigées par les plus grandes entreprises. Plus de 100 000 entreprises partout dans le monde font confiance à notre produit pour gérer leurs services informatiques.
10/10
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources informatiques
  • Recherche en texte intégral
  • Suivi des ressources
  • Tableau de bord
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Logiciel cloud/à installer

Mobile

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  • Formation présentielle
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  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
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  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
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