17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Freshservice et ManageEngine ServiceDesk Plus
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
15,00 €/mois
16,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Notre logiciel offre le confort d'utilisation requis pas les PME et les fonctionnalités puissantes exigées par les plus grandes entreprises. Plus de 100 000 entreprises partout dans le monde font confiance à notre produit pour gérer leurs services informatiques.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Rapports d'incidents
- Autorisations basées sur les rôles
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- Gestion des audits
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- Messagerie instantanée
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- Rapports d'incidents
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
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- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
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Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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