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description: Comparez Freshservice et IT Glue aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshservice et IT Glue : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshservice et IT Glue

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132997/170401/freshservice/vs/itglue

> Comparaison détaillée entre Freshservice et IT Glue. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | IT Glue |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 685 | 331 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

### IT Glue

IT Glue est conçu pour les professionnels de l'informatique. L'éditeur offre principalement ses services au marché des prestataires d'infogérance.

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Workflow basé sur les règles

### IT Glue

- Authentification unique
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Intégration des employés
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des changements
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance et gestion à distance
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
- [Afficher le profil de IT Glue](https://www.capterra.fr/software/170401/itglue)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132997/170401/freshservice/vs/itglue)

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## Données structurées

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