Freshservice et Zendesk Suite

Freshservice

par Freshworks

Voir profil
19,00 $US/mois
49,00 $US/mois

Note globale

4,5 (488)

Note globale

4,4 (3 266)
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Rapports de service
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Rapports de service
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Partager votre comparaison entre Freshservice et Zendesk Suite