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description: Comparez Freshservice et SapphireIMS aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Freshservice et SapphireIMS : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Freshservice et SapphireIMS

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims

> Comparaison détaillée entre Freshservice et SapphireIMS. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | SapphireIMS |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 714 | 65 |
| **Prix à partir de** | 15,00 € | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Freshservice

Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.

### SapphireIMS

Pour les petites, moyennes et grandes entreprises qui ont besoin de solutions ITAM complètes axées sur l'inventaire dynamique (suivi des changements de base), la gestion des actifs logiciels, la conformité aux politiques et les opérations du cycle de vie.

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Accès et contrôle à distance
- CMDB
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des coûts

### SapphireIMS

- API
- Accès et contrôle à distance
- CMDB
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Gestion des versions
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Suivi des coûts

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://www.capterra.fr/software/132997/freshservice)
- [Afficher le profil de SapphireIMS](https://www.capterra.fr/software/148203/sapphireims)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims)

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## Données structurées

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