Freshservice et SolarWinds Service Desk

Freshservice

par Freshworks

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19,00 $US/mois
19,00 $US/mois

Note globale

4,5 (488)

Note globale

4,6 (539)
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Idéal pour les entreprises de plus de 100 employés qui cherchent à gérer les opérations internes de l'assistance téléphonique et du centre de services, ainsi que les ressources informatiques dans une solution pour support technique unifiée et basée sur le cloud.
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Asset Lifecycle Management
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
10/10
  • Alertes/Notifications
  • Asset Lifecycle Management
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Définition des priorités
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des problèmes
  • Messagerie instantanée
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Basé sur le cloud
  • Sur site
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos
  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
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  • Documentation
  • Vidéos
  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
  • Service client/e-mail
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  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

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