Freshservice et osTicket
À partir de
15,00 €/mois
9,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Fonctionnalités
- Champs personnalisables
- Configuration des workflows
- Formulaires personnalisables
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Champs personnalisables
- Configuration des workflows
- Formulaires personnalisables
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Portail libre-service
- Routage automatisé
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat