Freshservice et SysAid
À partir de
29,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
SysAid est au service d'organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité, des PME aux plus grandes entreprises. Il existe diverses formules adaptées à tous les clients, de l'édition de base à l'édition d'entreprise.
Fonctionnalités
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Visualisation de données
- Autorisations basées sur les rôles
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des audits
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion du cycle de vie des ressources
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Visualisation de données
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
