Freshservice et Spiceworks
À partir de
29,00 $US/mois
Non fourni par l'éditeur
Notes
Idéal pour
Freshservice compte parmi ses clients des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des organismes financiers, des établissements d'enseignement et plusieurs organismes gouvernementaux.
Les pros de l'informatique ! Il n'y a rien de mieux que de faciliter la vie des professionnels de l'informatique. Que vous soyez directeur technique, gestionnaire informatique, spécialiste en assistance informatique ou administrateur système, Spiceworks saura répondre à vos besoins.
Fonctionnalités
- Chat en temps réel
- Configuration des workflows
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des correctifs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Tableau de bord
- Chat en temps réel
- Configuration des workflows
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion des accords de service
- Gestion des billets
- Gestion des changements
- Gestion des correctifs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Tableau de bord
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
