17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Front et Desku
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
29,00 $US/mois
39,00 $US/mois
Notes
Idéal pour
Convient à toutes les équipes qui mènent leurs activités en interne et en externe à l'aide de boîtes de messagerie.
Desku a pour objectif d'être le premier logiciel de service client optimisé par IA pour les entreprises à forte croissance aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Inde.
Fonctionnalités
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des accords de service
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Notifications en temps réel
- Suivi des e-mails
- Chat en temps réel
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion des accords de service
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Notifications en temps réel
- Suivi des e-mails
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
