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description: Comparez Vivantio et UseResponse aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Vivantio et UseResponse : comparez - Capterra France 2026
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# Comparer Vivantio et UseResponse

Canonical: https://www.capterra.fr/compare/132880/170123/vivantio/vs/useresponse

> Comparaison détaillée entre Vivantio et UseResponse. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Vivantio | UseResponse |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 178 | 36 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 199,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Vivantio

Vivantio Pro rationalise le flux de travail des services et réduit les coûts informatiques globaux des organisations dans plusieurs secteurs d'activité, y compris la fonction publique, les soins de santé, la fabrication, les services financiers et le commerce de détail.

### UseResponse

Idéal pour tout type d'entreprise comme les banques, les universités, les opérateurs de télécommunications, les opérateurs mobiles, les vendeurs de produits iOS et Android. Principalement utilisé par les chefs d'entreprise, les responsables de l'assistance clients et les professionnels du marketing.

## Fonctionnalités clés

### Vivantio

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### UseResponse

- API
- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des plaintes
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Vivantio](https://www.capterra.fr/software/132880/vivantio)
- [Afficher le profil de UseResponse](https://www.capterra.fr/software/170123/useresponse)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.capterra.fr/compare/132880/170123/vivantio/vs/useresponse)

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## Données structurées

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